上周末是否被南京的藍(lán)天白云刷屏了呢，就是在這樣的好天氣下，迎來(lái)了堂杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)店面老客戶服務(wù)季的啟動(dòng)儀式！錦華裝飾董事長(zhǎng)堂總、南京堂杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)總經(jīng)理李總、堂杰老客戶代表、吉優(yōu)舒適家代表、眾多新老客戶及堂杰?chē)?guó)際全體員工共同出席了本次啟動(dòng)儀式。

店面布置一新只為等待你的光臨

9點(diǎn)已有業(yè)主朋友陸續(xù)前來(lái)

上午10時(shí)簽到，已有客戶陸續(xù)前來(lái)簽到。

精心準(zhǔn)備的各種高檔點(diǎn)心

首先由堂總進(jìn)行發(fā)言，作為堂杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)創(chuàng)始人，堂總對(duì)于錦華旗下針對(duì)大戶型別墅的高端品牌堂杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)還是有很多話想說(shuō)的！  堂總表示，只有做好老客戶才有新客戶，家裝是一個(gè)口碑相傳的行業(yè)，如果你想裝修一定會(huì)問(wèn)身邊的人：“你家里找誰(shuí)裝修的？”這就要求我們的團(tuán)隊(duì)從現(xiàn)在開(kāi)始更加關(guān)注老客戶的售后服務(wù)。

只要把老客戶的售后服務(wù)做好，客戶自然而然會(huì)把我們推薦給身邊有裝修需求的朋友，所以今天的啟動(dòng)儀式不能是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而是作為一個(gè)踏實(shí)為老客戶服務(wù)的開(kāi)端。我們不要為了業(yè)務(wù)而做，而是為了口碑而做，業(yè)務(wù)在好口碑的背后！

吉優(yōu)舒適家李總表示：此次老客戶服務(wù)工作，通過(guò)把客戶服務(wù)及對(duì)客戶的責(zé)任放在首位，保證把老客戶服務(wù)好，才能有更多新客戶的來(lái)源。

堂總李總表示：堂杰?chē)?guó)際1000多名老客戶才是我們寶貴的財(cái)富。我們服務(wù)的客戶有5年、有10年、有15年、有20年……從去年開(kāi)始，我們從公司層面開(kāi)始服務(wù)老客戶，老客戶服務(wù)一定不是營(yíng)銷(xiāo)工作，一定是長(zhǎng)期性的服務(wù)工作。

我們未來(lái)的每一年對(duì)每一位老客戶都做系統(tǒng)的維護(hù)和跟蹤，服務(wù)內(nèi)容不僅限于房屋檢查水電維修，還有幸邀請(qǐng)吉優(yōu)為老客戶做空調(diào)清洗檢修、地暖設(shè)備的檢修等。我們始終把服務(wù)過(guò)的客戶放在心上，相信未來(lái)每一年都能為老客戶多做一點(diǎn)服務(wù)。

12年老客戶田女士表示：今天非常高興參加堂杰?chē)?guó)際老客戶答謝會(huì)，與堂杰結(jié)緣是在大型的展銷(xiāo)會(huì)上，在了解過(guò)多家的裝飾公司后，覺(jué)得堂杰的服務(wù)很好，設(shè)計(jì)理念符合我的想法，于是選擇了堂杰。裝修過(guò)程中，設(shè)計(jì)師從設(shè)計(jì)到主材選購(gòu)到軟裝，親力親為，甚至放棄休息時(shí)間跑到外地只為選一盞合適的燈具，把我們當(dāng)做家人一般，我很感動(dòng)。設(shè)計(jì)師并不是可有可無(wú)的角色，設(shè)計(jì)是非常關(guān)鍵的，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師與好的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以為你省心很多！

12年老客戶白老師表示：我在堂杰裝修了2套房，是通過(guò)與戰(zhàn)友閑聊得知堂杰。當(dāng)時(shí)對(duì)堂杰?chē)?guó)際了解并不多，一個(gè)人懵懂的就去了堂杰工作室了解裝修。整套服務(wù)下來(lái)，給我印象最深的就是規(guī)范，無(wú)論是設(shè)計(jì)還是施工。第一套房住了10年，水電沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題，依舊很新，賣(mài)房時(shí)買(mǎi)家都很驚訝，立即與我簽訂了買(mǎi)房合同。作為過(guò)來(lái)人，我覺(jué)得一定要有設(shè)計(jì)師幫你實(shí)現(xiàn)功能設(shè)計(jì)、格局設(shè)計(jì)，其次，好的施工團(tuán)隊(duì)更為重要，我沖著高品質(zhì)的施工質(zhì)量再次選擇了堂杰！

在建老客戶王女士表示：在建工地很滿意。了解堂杰是通過(guò)服務(wù)的客戶家，當(dāng)時(shí)覺(jué)得裝修的非常漂亮，通過(guò)詢問(wèn)得知是堂杰裝修的。拿房時(shí)與堂杰的家裝顧問(wèn)初步溝通，感覺(jué)相見(jiàn)恨晚，覺(jué)得這就是我們年輕人該有的狀態(tài)。堂杰給我的感覺(jué)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，各個(gè)流程需要我參與的都會(huì)提前通知我，更多的是我不管卻依舊安排的井井有條，又非常專(zhuān)業(yè)規(guī)范！

堂總為老客戶獻(xiàn)花感謝對(duì)堂杰?chē)?guó)際的信任

隨后眾人在堂杰?chē)?guó)際門(mén)口進(jìn)行合影，一起觸摸啟動(dòng)球代表老客戶活動(dòng)正式開(kāi)啟！

作為老客戶板塊最重要的工程體系，竇總也帶著整個(gè)堂杰的工程板塊上臺(tái)宣誓，一定會(huì)永遠(yuǎn)以客戶為中心，用心做好施工服務(wù)。

工程團(tuán)隊(duì)將以最熱情的服務(wù)來(lái)回饋廣大堂杰業(yè)主

啟動(dòng)會(huì)結(jié)束以后由設(shè)計(jì)師與客戶進(jìn)行1對(duì)1的咨詢講解

老客戶服務(wù)

【墅傳承 心無(wú)界】致力于服務(wù)高端別墅業(yè)主的堂杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)老客戶服務(wù)季也于7月正式開(kāi)啟！

整整一個(gè)季度，堂杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)將為所有老客戶業(yè)主帶來(lái)別墅大檢查，解決入住后的問(wèn)題排查及解決。

·上門(mén)檢修家裝水電路老化及壓力情況，檢查燈具、電器使用情況；·空調(diào)地暖設(shè)備檢修與清洗；

·房屋整體結(jié)構(gòu)安全檢查，墻紙乳膠漆老化檢查修補(bǔ)等具體檢查項(xiàng)目（詳情可見(jiàn)售后檢查項(xiàng)目表）

在此同時(shí)，堂杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)推出新老客戶再裝修三季度優(yōu)惠方案，歡迎預(yù)約咨詢別墅裝修。更多優(yōu)惠、服務(wù)，詳情可咨詢您的家裝顧問(wèn)！

服務(wù)時(shí)間

7月：集中服務(wù)在堂杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)裝修5年以內(nèi)以及在建客戶

8月：集中服務(wù)在堂杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)裝修5-10年老客戶

9月：集中服務(wù)在堂杰?chē)?guó)際設(shè)計(jì)裝修10-20年老客戶

20年大宅精神

堂杰?chē)?guó)際與你一起感恩彼此

傳承匠心，期待您的參與